Fienso Citra Indah mengabarkan bahwa BB sering lemot. Untuk mengatasi lemot browaing, ikuti tip berikut ini: 

Penyebab

• Banyak file ‘sampah’ di memori
• Conversation tidak ditutup (BBM, YM, Gtalk, dll.)
• ‘History’ browser jarang dihapus
• Memori ‘log event’
• Terlalu banyak aplikasi dibuka

• Masuk browser
• Tekan logo blackberry
• Pilih Options
• Pilih Cache Operations
• Tekan ke 4 tombol clear
• Selesai

• Homescreen
• Tekan tombol ALT (tahan),
• Tekan huruf L-G-L-G (berurutan)
• Tekan Logo blackberry
• Pilih clear log
• Delete
• Selesai

 Memory Cleaner

• Options
• Security Options
• Memory Cleaning
• Status disabled diubah menjadi enabled
• Perhatikan 4 Baris di bawah menu memory cleaning, ada tulisan ’show icon on home screen’, ubah 'no' menjadi ‘Yes’
• Tekan tombol return (panah memutar) lalu save changes
• Kembali ke ‘homescreen’ dan cari ikon baru memory cleaner (iconnya mirip gambar printer)
• klikselesai

• Tekan bersamaan tombol Alt – Caps/tombol aA (sebelah kanan dekat tombol sym) – tombol del
• selesai
• blackberry restart (di PC/Laptop reboot)

Hard Reset (Cabut bateray)

• Memastikan tidak ada energi/daya listrik.
• Biarkan 3 menit, kemudian pasang kembali baterai.